Quanto tempo dura o atendimento?
Pacotes de otimização (R$ 250 e R$ 300): ~1 hora. Pacotes com formatação (R$ 400 e R$ 450): ~2 horas. Marcamos com calma, sem pressa.
Posso falar com você pelo Discord em vez do WhatsApp?
Pode sim! Os botões do site abrem o WhatsApp porque é onde respondo mais rápido, mas tenho servidor no Discord também — entra na sala de espera e me chama:
🎮 Entrar no Discord P3ninhaCombino com cada cliente o canal que ele preferir pra fechar o agendamento e fazer o atendimento.
Como você acessa meu PC?
Via AnyDesk OU RustDesk (você escolhe) — programas gratuitos e oficiais com criptografia bancária. Você gera um código de 9 dígitos e me passa. Sem código, ninguém entra. Quando fechar o programa, encerra o acesso na hora.
RustDesk é open-source e mais leve em PCs antigos; AnyDesk é mais conhecido. Os dois servem perfeitamente.
Por que tem vídeo chamada também?
Pra eu te orientar nos pontos onde não consigo acessar remotamente — principalmente BIOS (entra antes do Windows carregar, não dá pra eu acessar pelo AnyDesk). Aí pela câmera do WhatsApp te guio passo a passo: "aperta tal tecla, vai em tal aba, muda tal opção". Também te tira dúvidas em tempo real e te deixa ver tudo que tô fazendo no sistema.
Vai apagar meus arquivos?
Não nos pacotes R$ 250 e R$ 300 — só otimização sem mexer em dados. Nos pacotes com Formatação (R$ 400 e R$ 450), SIM — formatação apaga tudo. Por isso te oriento a fazer backup antes (eu te ajudo com isso também).
Qual a forma de pagamento?
PIX (instantâneo, sem taxa) ou Cartão de Crédito em até 12× via Stripe (tem uma taxinha do cartão). A forma e o momento do pagamento a gente combina no WhatsApp antes de começar o atendimento.
Como sei que você é confiável?
Documentação completa no meu nome:
- CNPJ MEI 47.121.326 — Lucas Pena Volpe
- Programa P3ninha registrado no INPI (BR512026002958-9 · Lei 9.609/1998 · proteção até 2076)
- Assinatura digital SSL.com Code Signing reconhecida em +187 países
- +2.500 atendimentos realizados ao longo da carreira
- Casos selecionados (depoimentos, prints antes/depois e gameplays de jogadores profissionais) nos destaques do Instagram @p3ninha
Qual a diferença entre atendimento e o programa?
Atendimento (esta página): eu faço pra você, ao vivo, uma vez. Resolve TUDO.
Programa P3ninha: você baixa o app e ele otimiza o PC sozinho a cada uso. Bom pra manutenção contínua.
O ideal: faz o atendimento UMA vez + assina o programa pra manter. Por isso ofereço o add-on de 30 dias com desconto.
Funciona pra PC de qualquer marca?
Sim. PC montado, notebook, gamer, escritório — todos os pacotes funcionam em qualquer Windows 10/11.
E se eu não gostar do resultado?
Antes de finalizar, testamos tudo junto. Se algo não tiver ficado bom, ajusto na hora — sem custo extra. Sua satisfação é o que garante minhas indicações.
Você dá suporte depois do atendimento?
Sim, em todos os pacotes. Qualquer dúvida que surgir depois — game novo que não roda direito, configuração de algum jogo, alguma coisa estranha — é só chamar no WhatsApp. Trato você como cliente meu, não como pedido fechado.
E se eu ainda não instalei meus jogos?
Sem problema. Eu volto depois pra configurar os jogos junto com você — sem cobrar nada extra. Isso vale pra todos os pacotes, especialmente os de formatação (R$ 400 e R$ 450) onde os jogos precisam ser reinstalados.
Você é o mesmo P3ninha do canal/site?
Sim, sou eu mesmo.
LUCAS PENA VOLPE, MEI 47.121.326. Mesmo CNPJ do site principal, mesmas redes sociais. Programa registrado no INPI (BR512026002958-9) e assinado digitalmente pela SSL.com em mais de 187 países.
Hoje atendo jogadores profissionais, campeões mundiais — tudo documentado nos destaques do meu Instagram
@p3ninha. Não é tutorial de YouTube, levei anos pra desenvolver esse trabalho.
